L'intégration de logiciels n'est pas une tâche facile, en particulier lorsqu'il s'agit de SaaS B2B, où plusieurs parties prenantes sont souvent nécessaires pour une configuration correcte. Des termes tels que API, credentials et tokens peuvent être totalement inconnus des non-techniciens.
Le processus d'intégration est déjà difficile en raison de problèmes tels qu'une documentation insuffisante, la difficulté de trouver des informations d'identification et la nécessité d'impliquer plusieurs personnes. La situation se complique encore lorsque des personnes non techniques sont appelées à participer, par exemple pour saisir des informations d'identification. Par conséquent, l'activation d'une intégration peut rapidement devenir un casse-tête.
Prenons un exemple concret et réel d'automatisation de la comptabilité :
Un restaurateur souhaite connecter son système POS à son logiciel de comptabilité. Le comptable gère le logiciel de comptabilité, tandis que le restaurateur possède les identifiants POS . Le comptable doit fournir l'approbation et l'accès, et configurer les taxes et les comptes. Vous pouvez imaginer comment cela peut devenir un obstacle à l'activation de l'intégration. L'élan sera perdu et l'entreprise n'améliorera pas son efficacité - à moins que le logiciel ne fasse appel à un fournisseur d'intégration de premier ordre.
Chez Chift, l'un de nos principaux objectifs est de simplifier le parcours de l'utilisateur lors de l'activation d'un connecteur. C'est pourquoi nous avons développé la FONCTION D'INVITATION - unchangement de jeu pour faciliter l'activation de l'intégration !
Cette fonction permet aux utilisateurs d'inviter une autre personne à participer au processus d'activation. Il peut s'agir d'une personne de la même entreprise (pour les informations d'identification et l'accès des utilisateurs) ou d'une personne totalement externe, telle qu'un comptable ou un intégrateur.
Regardez la vidéo pour voir comment cela fonctionne :
Illustrons cela par quelques captures d'écran pour vous donner une idée de ce à quoi cela ressemble :
⇒ Lorsque vous souhaitez activer une intégration, vous avez la possibilité d'inviter un utilisateur externe à votre processus.
⇒ L'utilisateur externe reçoit un courriel lui demandant de terminer l'intégration.
⇒ En cliquant sur "terminer l'intégration", l'utilisateur externe est redirigé vers la même page où il peut terminer le processus de connexion.
⇒ Le propriétaire des intégrations reçoit une notification indiquant que l'intégration a été réalisée.
⇒ Un journal d'audit est tenu pour toutes les actions effectuées par chaque utilisateur
Nous sommes très fiers de cette nouvelle fonctionnalité, et nous pensons qu'elle aidera beaucoup de personnes à simplifier l'activation des intégrations. Ce n'est qu'une des nombreuses fonctionnalités que nous avons en tête pour aider nos utilisateurs à se connecter sans s'arracher les cheveux. Restez à l'écoute pour en savoir plus.
Si vous souhaitez en savoir plus sur cette fonctionnalité, n'hésitez pas à discuter avec nous.
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