Comment Skello (solution RH) scale rapidement ses intégrations de systèmes de caisse

Skello est un outil SIRH et une solution de planification des effectifs pour les équipes de première ligne dans des secteurs tels que l'hôtellerie, la vente au détail, la santé et la construction.

« Pourquoi nous concentrons-nous sur les équipes de première ligne ? Parce qu'elles ont été quelque peu laissées pour compte par les entreprises SaaS et ne bénéficient pas encore de la numérisation. » Paul Tourrolier, Chief of Staff

Leur solution permet aux entreprises de faciliter la planification des effectifs, de suivre les horaires des employés et de garantir la conformité à la réglementation du travail. En s'intégrant aux systèmes de caisse, ils se connectent à une catégorie de logiciels utilisée par la plupart de leurs clients et accèdent ainsi à des données financières qui aident les entreprises à optimiser leurs décisions en matière de personnel et à améliorer leur efficacité opérationnelle.

La gestion des équipes de première ligne comporte des défis uniques, notamment des horaires variables, la conformité à la législation du travail et l'alignement du personnel sur les besoins de l'entreprise en temps réel. Pour Skello, l'intégration des données de caisse (ventes) était essentielle pour fournir aux clients des informations financières précises, telles que les évaluations de performance et les prévisions de rentabilité.

« Les intégrations sont vraiment un sujet clé pour générer la satisfaction de nos clients. » Eliott Guérin, Directeur du Marketing.

Cependant, la mise en place et le maintien d'intégrations avec des systèmes de caisse fragmentés dans différents secteurs et pays présentaient des défis importants :

• Systèmes de caisse divers : chaque marché et secteur utilise des systèmes de caisse différents, ce qui nécessite de nombreux connecteurs.
• Frais de maintenance : à cause des mises à jour et modifications des API, l'équipe de Skello a consacré beaucoup de temps à la maintenance des intégrations existantes au lieu de se concentrer sur l'innovation des produits.
• Élargissement à l'international : l'expansion vers de nouveaux secteurs et pays a introduit encore plus d'outils de caisse, multipliant ainsi la complexité de l'intégration.

« Lorsque nous multiplions les intégrations, il y a la maintenance. Lorsque les API changent, il est très compliqué de s'assurer que tout fonctionne parfaitement de bout en bout. » Eliott Guérin, Directeur du Marketing.

Pour relever ces défis, Skello s'est associé à Chift et a adopté l'API Caisse Unifiée. Cette API unique leur a donné accès à des dizaines de systèmes de caisse sans avoir à développer des intégrations individuelles pour chacun d'entre eux.

« Avec un seul développement, nous pouvons nous connecter à 30 systèmes de causse. » Eliott Guérin, Directeur du Marketing.

Les utilisateurs de Skello peuvent désormais connecter leur système de caisse pour transmettre automatiquement les commandes quotidiennes à Skello, enrichir les données du personnel avec des données de vente, permettant la production d'analyses de performance (ce qui étend les capacités de Skello).

Lancement rapide et simple :

1. Intégration rapide à notre API Caisse Unified, grâce à notre documentation unifiée.
2. L'API unifiée permet à Skello d'accéder à tous les connecteurs caisse de Chift, qu'ils peuvent activer en un clic.
3. La plateforme de Chift génère une place de marché Skello où les utilisateurs finaux peuvent facilement saisir des informations d'identification pour leurs systèmes de caisse. Tous les écrans d'identification sont gérés par Chift et bien documentés.

Les résultats de l'utilisation de Chift parlent d'eux-mêmes :

Économies de temps (60 semaines!) et de ressources

En externalisant le développement de l'intégration à Chift, Skello a économisé d'importantes ressources de développement. Alors qu'une seule intégration prenait 2 semaines à développer, Skello a pu en activer 30 en une seule intégration avec Chift. La maintenance et les mises à jour sont entièrement gérées par Chift, ce qui permet à l'équipe de se concentrer sur l'innovation.

« Cela représente un véritable gain de temps pour nos équipes produit, car elles peuvent se concentrer sur d'autres choses au lieu de développer des connecteurs. » Eliott Guérin, Directeur du Marketing.

Scaling des intégrations ultra-rapide

L'API Caisse Unifiée de Chift a permis à Skello de faire passer les intégrations de moins de 10 systèmes de caisse à 30, couvrant ainsi un large éventail de besoins des clients.

Tout cela sans vous soucier de la maintenance future :

« Nous pouvons vraiment planifier sur le long terme. Nous disposons d'intégrations qui resteront fiables pendant des années. » Eliott Guérin, Directeur du Marketing.

Expérience client améliorée

Les clients de Skello bénéficient désormais d'une intégration fluide avec leurs systèmes de caisse préférés, ce qui élimine la nécessité de saisir manuellement les données et permet d'obtenir des informations financières en temps réel.

« Pour nos clients, l'affichage des données de caisse directement dans Skello facilite la planification des ressources en fonction de la réalité commerciale. » Paul Tourrolier, Chief of Staff

Expansion accélérée du marché

Grâce à l'orientation et à l'expertise pan-européennes de Chift, Skello peut proposer des intégrations à des outils utilisés dans différents pays. Aucun effort supplémentaire n'est nécessaire pour lancer de nouveaux territoires, réduisant ainsi la barrière à l'entrée.

Transformez les intégrations en avantage concurrentiel

En s'associant à Chift, Skello a transformé la façon dont elle gère les intégrations de systèmes de caisse, lui permettant d'évoluer rapidement et d'améliorer les capacités de données financières de sa plateforme SIRH. Cette collaboration permet non seulement d'économiser du temps et des ressources, mais apporte également une valeur à long terme à Skello et à ses clients.

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